無懼落訂後「走數」 訂金尾數全由系統收取 | Reap

無懼落訂後「走數」 訂金尾數全由系統收取

Frieda

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大概你不甘於只當大企業內一顆小螺絲,所以你憑着一腔熱血和在商界打拼的經驗,開了一家中小企。你深信,只要你的公司提供足夠好的產品和服務,自然就會客似雲來,財源滾滾。

然後,你很快就會發現,有口碑不一定會有顧客,就算大客戶臨門,到嘴的肥肉也有很多機會溜走;例如客戶配合不了你公司單一的收款方式,或你的公司提供不了對方要求出示的公司銀行戶口證明,甚至會因為你用來處理公司賬目的個人銀行戶口或收款方式設有收款上限,吞吐不了新客戶的大訂單。最終,財務運作的局限,讓客似雲來終究變不了財源滾滾。

即使你終於跟客戶簽好了合同,其實只是代表你要準備面對另一個財務難題——「收數」。如何據理力爭而不失大體,禮貌而不失霸氣地向客戶追收款項,從來都是營商者的最大學問。大企業尚且可以動輒將相關爭議訴諸法律,但對於中小企而言,「追數」難免會變成難以啟齒,卻又不吐不快的事。

中小企「收數」三大煩惱

有謂「相金先惠,格外留神」,不少個人服務提供者(如法律諮詢、文案策劃、企業方案等)、中介公司(如設計、公關、物流、倉存等)或各類中小企,也懂得在收取款項後才動工。然而,這類公司與客戶的合作和結算模式,通常都是將服務費用分成訂金或尾期,甚至連訂金也會分為頭期或大訂之類,客戶會因應工作進度或指定日期清付相關部分的款項。

故此,中小企收取了頭期或訂金,然後開始工作後,其實才正式步入「收數」的「輪迴」。論箇中的「收數」煩惱,大致可分為以下三種:

1. 付款期限不清

中小企多以精簡架構模式運作,與客戶展開合作前,通常都不似大企業般會有法律部門負責擬定嚴謹的合約,最終,與客戶間的合作條款,大概就只列明要何時「落訂」,至於客戶要於何時清付大訂或尾期,要麼沒有說明,要麼說得虛無縹緲,例如客戶可待至「完全滿意」才付款,最終,客戶一再砌詞推搪,中小企也無可奈何。

2. 態度影響合作

上述的簡約運作模式,有時會衍生出另一個問題,就是從協商、提供服務以至「追數」,都可能由同一部門的員工跟進。於是,萬一到了議好的付款期限但收款未遂,明明理據在自己手中,卻往往會礙於忌憚影響合作關係,只能硬着頭皮尷尬「追數」,甚至乾脆不了了之,令部分款項變成壞賬。

3. 收款不似預期

遇上人間蒸發的客戶「走數」,尚且可直接訴諸法律處理,然而,最常見的情況,並非收取不了尾數,而是尾數來得不似預期;有時客戶會一直裝傻,對於清付尾數採取「拖字訣」,最終尾數遲來了幾個月,進入了下一個財政年度,害苦了公司要花上額外工夫理順賬目及會計管理,也有客戶由於戶口管理或周轉出現問題,會不斷建議或自行改以其他方式清付尾數,例如由議好的銀行入賬改為以信用卡清付之類,最終公司只能無奈承受各種不便。

系統收款乾淨俐落

面對「收數」這種繁複而煩人的事務,有些個人企業或中小企營商者會選擇忍痛加大人力開支預算,聘請法律顧問或會計人員處理。事實上,在當今網絡世代,這類重要的「流水式」運作程序,其實已有很多網上系統可以代勞。例如Reap Collect就是時下其中一個最受中小企歡迎的網上收款平台。

透過Reap Collect,中小企可讓客戶以最普及的付款方式——信用卡來清付款項。論Reap Collect的好處大致如下:

  • 賬戶沒有收款上限,可直接取代公司銀行戶口作為營商之用
  • 所有收款賬目皆可輕易而清晰地追蹤、分類及管理
  • 沒有任何隱藏費用
  • 以信用卡方式網上收款可突破地域限制,輕易接受海外客戶付款
  • 信用卡可為客戶提供更長的免息寬限期,便利客戶周轉,容易促成生意



嶄新功能 - 收取訂金尾數一步到位

最近Reap Collect更推出了一項嶄新功能,就是讓個人企業或中小企使用者自行設定附帶訂金及尾數部分的收款安排,主要步驟如下:

  1. 登入Reap Collect賬戶;
  2. 新增「收款項目」;
  3. 點選「收取訂金、分期或訂閱費用」;
  4. 在表格中將應收款項劃分為不同訂金或分期付款部分;
    (可為每期款項設定指定金額或佔總額的百分比)
  5. 在表格中為每期款項或尾數設定到期日;
  6. 完成製作收款賬單,可將其鏈結發放給客戶;
  7. 客戶透過鏈結確認落訂,同時明白及同意之後的大訂或尾數清付安排。

每當到了每期款項或尾數的到期日或工作項目完結時,Reap Collect的使用者可直接點選相關收款賬單上的「收取」按鈕,指示系統直接從客戶的信用卡賬戶扣取款項,而客戶將會收到電郵通知以資確認。

電子財務管理好處多

在文明的商業世界,「白紙黑字」的系統化合作模式永遠勝過互相猜疑及遷就。上述透過系統直接收取尾數的示例,既可免卻人手追款的尷尬與不便,也絕對是現今網絡營商大趨勢下的理想財務管理模式。事實上,無論Reap還是其他電賬平台,也有提供一站式的電子財務管理服務,從收款、付款到管賬,一目了然,而且一蹴而就,其效率與便利,絕對趕得上新世代營商者分秒必爭的營商步伐。

立即使用Reap Collect,踏上電子財務管理的成功之路:

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